Die Angst vor Verantwortung

Bei „Aus dem Pflaster-Laster“ berichte ich von Einsätzen, dem Alltag auf der Rettungswache und von aktuellen Themen – von purer Routine bis zum Drama. Am Ende ziehe ich mein Fazit der Einsätze und zeige auf, was gut lief und was besser laufen könnte. Namen von Patienten, Orten und Kollegen lasse ich selbstverständlich aus.

Übermut tut selten gut…

– kein Mut aber auch nicht.

Meines Erachtens eine der schönsten Seiten an der rettungsdienstlichen Arbeit ist die große Entscheidungsfreiheit und die zugleich große Verantwortung, die man dabei übernimmt.

Es gibt im Einsatz keinen Chef, der einen sagt, was man zu tun und zu lassen hat – die Entscheidung, wie der Patient am optimalsten versorgt wird, trifft man selbstständig und unter Beachtung des eigenen Kentnissstands, leitliniengerecht und entsprechend lokaler Regelungen.

Per se lässt es einem sehr viele Freiräume, gute Arbeit am Patienten zu leisten; auch wenn manch einer dabei gerne übertreibt und jegliche Grenzen eigener Kompetenzen und Fähigkeiten ignoriert. Daraus können erhebliche Probleme resultieren.

Dann gibt es allerdings auch Kollegen der „anderen Seite“: die Angst vor der Verantwortung haben, Entscheidungen vermeiden wollen und mit „keine Entscheidung treffen“ am Ende oft die schlechteste Wahl nehmen.

„Warte es ab – ich werde gleich nachgefordert!“

Letztendlich muss ich diesen Einsatz aus der Perspektive eines Dritten schildern, denn der eigentliche Einsatz war von unserem RTW – ich hatte an diesem Tag einen NEF-Dienst.

Mit von der Partie ist eine Notfallsanitäterin unserer Wache und ein relativ frischer Rettungssanitäter, der sein erstes Vierteljahr in der Notfallrettung hinter sich hat.

Nun ist es so, dass meine Kollegin auf dem RTW für…sagen wir sehr großzügige Notarztnachforderungen bekannt ist.

„Eigentlich kann sie keinen Einsatz alleine abarbeiten“

– Aussage eines Notarztes unserer Wache

Noch während dem Fahrzeugcheck geht der Melder des RTW auf:

Ich denke mir bei dieser Einsatzmeldung schon

„Wenn der Patient wirklich Schmerzen hat, dann werde ich mit Sicherheit auch dazu kommen“

Die Erfahrung zeigt, dass es so laufen wird. Und erneut zeigte die Erfahrung, dass man auf die Erfahrung bauen kann. Zwanzig Minuten später mit gerade abgeschlossenen Fahrzeugcheck ging dann – wie erwartet – auch mein Melder.

Also: Notarzt abholen und los geht’s. Zumindest haben wir eine Verdachtsdiagnose.

Auf der Anfahrt besprechen wir kurz die Strategie und auch die diensthabende Notärztin kommt zu dem Schluss, dass die Kollegin weit überdurchschnittlich oft nachfordert – auch mit teils eher fraglicher Notarztindikation.

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Die Reise geht in einen Nachbarort – ein Dorf, knappe 10 Minuten von unserer Wache entfernt.

Der Patient habe seit 03:00 in der Nacht zunehmende Bauchschmerzen und Übelkeit, abdominelle Abwehrspannung und positives Blumberg-Zeichen wie auch Psoas-Dehnungsschmerz und Druckschmerz am McBurney-Punkt.

Also: akutes Abdomen, die Verdachtsdiagnose „Appendizits“ kann passen. Wir entscheiden uns für ein

Meine Kollegin wirkt unglaublich verunsichert und mit der Situation aus irgendeinem Grund überfordert. Die Nachfrage unserer Notärztin, warum sie ihm Sauerstoff geben wollte, wurde mit

„Er hat zwischendrin so schlecht Luft bekommen.“

beantwortet. Die Sättigung bei unserem Eintreffen betrug kontinuierlich > 97 %, die Atemfrequenz lag mit 20/min schmerzbedingt auch im Rahmen, pathologische Atemgeräusche oder Zyanose waren nicht feststellbar. Unsere Notärztin hat somit erst einmal auf die Sauerstoffgabe verzichtet.

Während der Rettungssanitäter nun den Transport vorbereitet, macht unsere Notärztin noch einmal eine Kurzanamnese – meine Kollegin soll derweil die Analgesie, primär mit 1g Metamizol (als Kurzinfusion) vorbereiten. Auch das Eintreffen der Notärztin scheint sie nicht sonderlich beruhigt zu werden.

„Novalgin [Anm.: Handelsname von Metamizol] zwei Gramm sind aufgezogen!“

Unsere Notärztin prüft kritisch Ampulle und Spritze und stellt fest: es ist nur ein Gramm. Soviel, wie der Patient auch erhalten soll. Und ehe wir uns versahen, war dieses Gramm dann in der derzeit laufenden 500-ml-Vollelektrolytlösung, statt in einer 100-ml-NaCl-0,9%-Kurzinfusion, wie angedacht.

Die Notärztin resigniert und besteht auf einen nun zügigen Transport. Ich helfe beim Umlagern, während sie im Krankenhaus anmeldet. Anmelden, losfahren.

Es bleibt bei der Einschätzung

Die durch die Notärztin durchgeführte Anamnese war gleichermaßen „unspektakulär“:

Bei einem prinzipiell stabilen Patienten mit Transportpriorität hatten wir von „Eintreffen RTW“ bis „Abfahrt Richtung Klinik“ eine Versorgungszeit von rund einer Stunde vor Ort – zügiglich der Anfahrt.

Transportpriorität? Das sieht anders aus.

Einsatz-Aftermath

Eigentlich gab es zwei Nachgespräche nach dem Einsatz, die unabhängig voneinander stattfanden. In beiden Fällen hat die betroffene Notfallsanitäterin das Gespräch selbstständig gesucht.

Gespräch mit mir

„Dieser Einsatz geht mir nach“

Zum einen hat sie das Gespräch mit mir gesucht. O-Ton: sie macht sich Vorwürfe, dass sie den Patienten trotz Möglichkeit keine Analgesie zukommen gelassen hat – und sie hat sich extrem verunsichert gefühlt, als sich der Zustand des Patienten subjektiv verschlechtert hat. Der „rote Faden“ hat gefehlt.

Das zeugt durchaus von einer guten Selbstreflexion – und das Zugeben eigener Defizite von Größe.

Letztendlich habe ich mich an dieser Stelle auf alternative Lösungsvarianten für die gegebene Situation beschränkt – also „fachlichen Input“ – wie beispielsweise die Varianten

• Analgesie selbst durchführen und zügig transportieren, oder
• keine Analgesie selbstständig durchführen, dafür zügiger Transport und Rendezvous mit dem Notarzt unterwegs.

Ich habe nochmals die Wichtigkeit der Transportpriorität betont und die Notwendigkeit strukturierten Arbeitens. Zumindest den Versuch, ihre eigenen – und teilweise deutlich übertriebenen – Bedenken zu zerstreuen, habe ich gewagt. Gleichermaßen denke ich, dass der Erfolg nur mäßig ist.

Gespräch mit der Notärztin

Das habe ich erst im Nachgang von unserer Notärztin erfahren. Auch hier: gleicher O-Ton.

Vielleicht war sie an dieser Stelle allerdings etwas härter und direkter als ich. Die Angst vor Verantwortung und die Angst vor Entscheidungen sind mit dem Berufsbild des Notfallsanitäters nicht vereinbar.

Sie ist stets bereit, bei fachlichen Problemen Hilfestellung und Input zu geben und auch „Strategievorschläge“ für die Einsatzabarbeitung zu liefern. Allerdings müssen die Rahmenbedingungen – nämlich in Form der charakterlichen Eignung – dafür gegeben sein.

Am Ende blieb hier der Ratschlag: überprüfen, ob man für den Beruf tatsächlich geeignet ist – ansonsten wird man entweder unglücklich, oder berufsunfähig.

Fazit

Was fand ich gut?

• vollständig durchgeführte Basisversorgung bis zum Eintreffen des NEF und korrekte Verdachtsdiagnose
• Notarztnachforderung, als aus subjektiver Sicht der Einsatz nicht mehr alleine zu bewältigen war – „Fordere Hilfe an, lieber früh als spät!“
• selbstständiges Einfordern einer Einsatznachbesprechung, Kritikfähigkeit und Selbstreflexion

Was fand ich nicht gut?

• Überforderung aus fachlicher Sicht – eine prinzipiell gebotene Maßnahme wurde aufgrund völlig unspezifischer Bedenken nicht durchgeführt, die Transportpriorität wurde nicht erkannt oder zumindest nicht gelebt
• Fehlerhäufigkeit – Nennen falscher Dosierungen und „falscher“ (da nicht angeordneter) Applikationsweg als Folge der Überforderung
• Entscheidungsfindung – was am Ende des Tages das Hauptproblem war. Die Notarztnachforderung hatte eher primär den Zweck, eine Entscheidung herbeizuführen; die Analgesie war mehr „Beiwerk“.

Was ist mir wichtig? – Take-home-Message

Die Notfallmedizin besteht eigentlich aus zwei Maßgeblichen Tätigkeiten: Entscheidungen treffen und improvisieren.

Es ist essentiell, auf Grundlage einer strukturierten Patientenuntersuchung und mit dem entsprechenden Hintergrundwissen Maßnahmen zu priosierien, einzuleiten und durchzuführen. Oder: man braucht eine grundlegende Entscheidungsfähigkeit.

„Menschen, die Entscheidungen treffen, sind mir grundsätzlich sympathisch“

und

„Entscheidungen können richtig oder falsch sein – keine Entscheidung wird immer falsch sein“

waren zwei Mantras, die mich seit meiner Rettungssanitäterausbildung über die NFS-Ausbildung begleitet haben. Und beides stimmt ^^

Es war hier nicht das Problem, dass die Kollegin „Entscheidungen treffen“ nicht gelernt hatte (siehe z.B. diesen Einsatzbericht) oder dass die Fehler in einer „ungewohnten“ Situation auftraten (wie es bei mir der Fall war) – es war eine Routinesituation („Bauchweh“ als Leitsymptom auf Platz 8 der häufigsten Rettungsdiensteinsätze) in Verbindung mit massiver Unsicherheit, die nicht vorliegen dürfte.

Klar: jeder ist mal unsicher und jeder trifft auch mal falsche Entscheidungen. Es darf aber nicht zur „Gewohnheit“ werden.

Am Ende ist eine gute, realistische Selbsteinschätzung das eine – die Konsequenzen, die man daraus ableitet, allerdings das andere: wenn man Defizite feststellt, sollte man diese beheben. Und wenn Defizite auf absehbare Zeit nicht lösbar und im Berufsalltag problematisch sind, muss man auch selbstkritisch hinterfragen, ob die Arbeitswelt Rettungsdienst noch das richtige für einen selbst ist.

Interessenkonflikte

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Der Autor gibt an, dass keine Interessenkonflikte bestehen.

Quellen

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Hauser H., Buhr H., Mischinger H.-J. (2016): Akutes Abdomen. Springer-Verlag, Berlin/Heidelberg. ISBN 978-3-7091-1472-8. DOI: 10.1007/978-3-7091-1473-5. Hier erhältlich: https://amzn.to/3NPDFSj Affiliate-Link

Luxem J., Runggaldier K., Karutz H., Flake F. (2020): Notfallsanitäter Heute, 7. Auflage. Urban & Fischer Verlag/Elsevier GmbH, München. ISBN 978-3437462115. Hier erhältlich: https://amzn.to/3QVgyqE Affiliate-Link

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