CRM im Rettungsdienst
Veröffentlicht amCRM im Rettungsdienst – eine unterschätzte Komponente der rettungsdienstlichen Arbeit.
Was ist es und worauf kommt es an?
CRM im Rettungsdienst – eine unterschätzte Komponente der rettungsdienstlichen Arbeit.
Was ist es und worauf kommt es an?
Qualitätsmanagement ist für Rettungssanitäter kein prüfungs-, aber praxisrelevantes Thema. Ursprünglich aus dem industriellen Bereich stammend, beeinflusst QM den Rettungsdienst in einer Vielzahl von Bereichen – und vieles was wir machen, dient der Erfüllung der im QMS selbst gesteckten Ziele.
Qualität im Gesundheitswesen ist ein Ist-Soll-Vergleich der tatsächlichen mit der optimalen Patientenversorgung, wofür verschiedene Instrumente zur Verfügung stehen.
Die drei Dimensionen des Qualitätsmanagements unterliegen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der das Herz des Qualitätsmanagements darstellt.
QM im Rettungsdienst. Missliebiges Thema oder Chance zur Verbesserung?